近日，“世界旅游聯(lián)盟·中歐旅游對(duì)話”在匈牙利成功舉辦。期間發(fā)布了《2023-2024跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。這是世界旅游聯(lián)盟首次聯(lián)合萬(wàn)事達(dá)卡、攜程集團(tuán)和支付寶從跨境旅游消費(fèi)角度出發(fā)，針對(duì)出境旅游目的地市場(chǎng)、入境旅游客源市場(chǎng)及跨境旅游行業(yè)整體消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行觀察和分析，并對(duì)跨境旅游的進(jìn)一步復(fù)蘇發(fā)展提出建議，助力全球旅游業(yè)可持續(xù)、韌性發(fā)展。
報(bào)告指出，2023-2024年，隨著全球旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，跨境旅游人數(shù)和支出均顯著增加，市場(chǎng)格局、供需關(guān)系、消費(fèi)者習(xí)慣等呈現(xiàn)出新變化、新趨勢(shì)，游客的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化。首先游客更加關(guān)注獨(dú)特難忘的體驗(yàn)，全球各大文體賽事的重啟，也促使更多人為親赴國(guó)際賽事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)而旅行，繼而帶動(dòng)了主辦國(guó)及場(chǎng)館周邊旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，跨境旅游人群年輕化，消費(fèi)者更加重視性價(jià)比、松弛感和煙火氣。九成以上目的地市場(chǎng)的平價(jià)餐廳同比消費(fèi)增速跑贏高端餐館；零售服飾品類中，更具性價(jià)比的休閑時(shí)尚品牌占據(jù)增量市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
聚焦中國(guó)市場(chǎng)，隨著旅游需求的釋放、國(guó)際航班的恢復(fù)，中國(guó)出境游消費(fèi)持續(xù)回暖，出境人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，卡均消費(fèi)顯著提高。出境游目的地選擇呈現(xiàn)出“由近及遠(yuǎn)，逐步試水”的態(tài)勢(shì)。隨著近途目的地出行便利度提升，逐步分流跨境游客，新興目的地阿聯(lián)酋得益于免簽免稅政策，吸引了大量開展經(jīng)貿(mào)文化交流的商旅游客及“說(shuō)走就走”的自由行游客到訪，復(fù)蘇速度領(lǐng)跑全球。
中國(guó)入境游方面，單方面免簽國(guó)范圍的不斷擴(kuò)容，過(guò)境免簽政策的進(jìn)一步推行及簽證政策的全面優(yōu)化，加之持續(xù)推出的支付便利化措施，顯著提升了海外游客赴華旅游的意愿。2024年一季度攜程線上平臺(tái)入境游的主要客源地國(guó)家為日本、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、泰國(guó)、越南、加拿大。東南亞中泰國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞到訪人次持續(xù)井噴。其次，歐洲來(lái)華旅游市場(chǎng)也強(qiáng)勁復(fù)蘇，其中2024年1-4月來(lái)自法國(guó)、西班牙、意大利的游客人次比2023年同期提升約4倍。
2023年和2024年，在華停留一周以上的游客占比同比2019年顯著增加，且無(wú)論是亞洲短途客源地還是歐美、大洋洲等遠(yuǎn)途客源地均有此特征。近一半的入境游客仍為35-54歲的中年客群，但值得注意的是，入境游客年輕化特征顯著，20-35歲的年輕客群占比同比2019年提升9%。
入境游目的地選擇方面，呈現(xiàn)出深入中國(guó)腹地及網(wǎng)紅熱點(diǎn)城市的趨勢(shì)。2024年4月份，中國(guó)入境游十大最熱門目的地除了北京、上海、廣州、深圳等傳統(tǒng)的一線城市外，杭州、成都、廈門、重慶、蘇州和西安等城市成績(jī)亮眼；在入境前十五大城市排行榜中，川渝地區(qū)排名上升，尤其是重慶，排名連升五位；此外，隨著入境旅游年輕客群占比增加的趨勢(shì)，網(wǎng)紅熱點(diǎn)城市的到訪率逐步增加。
支付便利化是中國(guó)發(fā)展入境旅游的重要舉措之一。境內(nèi)電子錢包與國(guó)際卡組織合作推出了境外銀行卡綁定電子錢包的支付方式，外卡內(nèi)綁交易快速增長(zhǎng)。入境游客使用手機(jī)移動(dòng)支付的生活場(chǎng)景變得更加多元。
報(bào)告還選取了泰國(guó)、意大利等出境游熱門目的地，以及哈爾濱、張家界等入境游熱門目的地作為案例進(jìn)行分析，并對(duì)促進(jìn)跨境旅游發(fā)展給出了建議。持續(xù)加強(qiáng)旅游資源的海外宣傳、推動(dòng)免簽及簽證簡(jiǎn)化工作、增加航班數(shù)量并以空鐵聯(lián)運(yùn)等形式進(jìn)行補(bǔ)充、優(yōu)化身份認(rèn)證和預(yù)約機(jī)制、完善外文旅游信息及標(biāo)識(shí)并加強(qiáng)外語(yǔ)人才培養(yǎng)、推出入境支付便利化工作等，將有助于進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)入境游市場(chǎng)復(fù)蘇。
旅游業(yè)的高速發(fā)展在帶來(lái)可觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，也可能會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境、文化遺產(chǎn)等方面帶來(lái)影響，旅游可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今世界各國(guó)面臨的重要議題。報(bào)告選取了一些成功案例，分享經(jīng)驗(yàn)、提供思路，以期全球各旅游目的地能結(jié)合政府、企業(yè)、社區(qū)等多方力量，通過(guò)推進(jìn)環(huán)保舉措、支持社區(qū)發(fā)展、投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等措施，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和整體經(jīng)濟(jì)的互利共贏，共同推進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（來(lái)源：光明網(wǎng) 記者 趙艷艷）
